Nachdem ich heute dank der 30-minütigen Verspätung meines ICEs nach Leipzig prompt meinen Anschluss verpasste und somit einen außerplanmäßigen einstündigen Aufenthalt am Leipziger Hauptbahnhof gewonnen hatte, war ich so frei, mich am Service Point über meine Beschwerdemöglichkeiten zu erkundigen. Ich erhielt das Fahrgastrechte-Formular (heißt wirklich so), 60,5 cm Bürokratie. Auf dem Foto sieht man das eigentliche Formular zur Schilderung der Bahnfahrt, auf der Rückseite befindet sich noch mehr Text, das ist dann die Erläuterung zum Ausfüllen… All das für eine Erstattung in Höhe von 25 %, in meinem Fall bedeutet das 5 Euro… Aber ich werde mich dem Formular stellen, allein schon um meinen Ausflug zum goldenen M (Blaubeermuffin + Latte Macchiato) wegen beginnender Unterzuckerung zu refinanzieren…